Kontakt

 

1. Wann Sie uns kontaktieren können

Settledhall ist ein Online-Shop für Möbel und Wohnprodukte. Wenn Sie Fragen zu einem Produkt, einer Bestellung oder Ihrem Einkauf über unseren Webshop haben, können Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden.

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret, damit wir Ihre Anfrage schnell und gezielt bearbeiten können.

2. Fragen zu Produkten

Wenn Sie vor dem Kauf weitere Informationen zu einem Produkt benötigen, können Sie uns zu den auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Eigenschaften kontaktieren.

Dazu können beispielsweise Fragen zu Materialien, Farben, Ausführungen, Abmessungen oder anderen Produkteigenschaften gehören.

Bei Fragen zu Möbelmaßen empfehlen wir, die auf der Produktseite angegebenen Maße mit den Gegebenheiten am vorgesehenen Aufstellort zu vergleichen.

3. Fragen zu Bestellungen

Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bereits aufgegebene Bestellung bezieht, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an.

Zusätzlich können der Produktname, die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens dabei helfen, Ihre Anfrage eindeutig zuzuordnen.

4. Anliegen nach dem Erhalt

Wenn Sie nach dem Erhalt eines Artikels Fragen zum Produkt oder dessen Zustand haben, beschreiben Sie den Sachverhalt bitte möglichst genau.

Falls für die Prüfung Ihres Anliegens hilfreich, können Sie geeignete Fotos oder weitere relevante Informationen bereitstellen.

5. Kontaktmöglichkeiten

Für schriftliche Anfragen erreichen Sie unseren Kundenservice unter:

E-Mail: support@settledhall.com

Für direkte Fragen steht Ihnen unser Kundenservice unter folgender Telefonnummer zur Verfügung:

Telefon: +1 (479) 822-7410

Bei bestellbezogenen Anliegen empfehlen wir, die Bestellnummer im Nachrichtentext anzugeben.

6. Angaben für eine schnelle Bearbeitung

Je nach Anliegen können folgende Angaben hilfreich sein:

  • Bestellnummer

  • Produktname oder Produktnummer

  • Kurze Beschreibung Ihres Anliegens

  • Gegebenenfalls Fotos oder weitere relevante Angaben

Bitte senden Sie keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes oder andere vertrauliche Zahlungsdaten per E-Mail.

7. Erreichbarkeit

Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ) erreichbar.

E-Mail-Anfragen können Sie jederzeit übermitteln. Wir bearbeiten eingehende Nachrichten innerhalb unserer Servicezeiten nach Eingang.

8. Wir unterstützen Sie bei Ihrem Anliegen

Ob Sie sich vor dem Kauf über ein Möbelstück informieren möchten, Fragen zu einer Bestellung haben oder nach dem Erhalt eines Artikels Unterstützung benötigen – unser Kundenservice steht Ihnen für Ihre Anliegen zur Verfügung.

Bitte nutzen Sie die oben genannten Kontaktmöglichkeiten und stellen Sie die für Ihr Anliegen relevanten Informationen bereit.

9. Kontaktadresse

Adresse: 2407 W 3rd Pl, Russellville,AR 72801, US
Telefon: +1 (479) 822‑7410
E-Mail: support@settledhall.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)