Zahlungsmethoden
1. Verfügbare Zahlungsmethoden
Settledhall bietet die im deutschen Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden an.
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt. Sofern Visa oder MasterCard verfügbar sind, können diese für die Zahlung verwendet werden.
Alle Produktpreise, Versandkosten und Zahlungsbeträge werden im deutschen Online-Shop in Euro (EUR) angezeigt.
2. Kreditkartenzahlung
Bei Auswahl der Kreditkartenzahlung geben Sie die erforderlichen Zahlungsdaten in die dafür vorgesehenen Felder ein.
Bitte prüfen Sie vor Abschluss der Zahlung Ihre Angaben sowie den angezeigten Gesamtbetrag.
Nach Übermittlung der Zahlungsdaten wird die Zahlung zur Bestätigung verarbeitet. Eine Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung regulär zur Bearbeitung freigegeben.
Sofern der Zahlungsstatus noch nicht bestätigt wurde, kann sich die Bearbeitung der Bestellung verzögern. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie in der Regel eine Bestell- oder Zahlungsbestätigung per E-Mail.
3. Zahlungsprüfung
Die Zahlungsprüfung dient der Bestätigung des Zahlungsstatus vor der weiteren Bearbeitung der Bestellung.
Je nach Zahlungsmethode kann die Bestätigung etwas Zeit in Anspruch nehmen. Wenn der Zahlungsstatus noch nicht angezeigt wird, warten Sie bitte zunächst auf die Aktualisierung, bevor Sie einen weiteren Zahlungsversuch starten.
Bleibt der Zahlungsstatus unklar, können Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren.
4. Sicherheit und Datenschutz
Bitte geben Sie Zahlungsdaten ausschließlich über die dafür vorgesehenen Bereiche des Online-Zahlungsvorgangs ein.
Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kreditkartennummern, Kartenprüfnummern oder sonstigen vertraulichen Zahlungsdaten per E-Mail oder über andere nicht dafür vorgesehene Kommunikationswege.
Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und Zahlungen werden entsprechend unserer Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
5. Fehlgeschlagene oder verzögerte Zahlungen
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, wird die Bestellung nicht als vollständig bezahlt angezeigt.
Sie können Ihre Zahlungsangaben prüfen und gegebenenfalls einen erneuten Zahlungsversuch durchführen. Wenn die Zahlung weiterhin nicht funktioniert, können Sie eine andere im Checkout verfügbare Zahlungsmethode wählen oder unseren Kundenservice kontaktieren.
Bitte vermeiden Sie mehrere Zahlungsversuche unmittelbar hintereinander, solange der Zahlungsstatus noch nicht aktualisiert wurde.
Wenn Sie vermuten, dass eine Zahlung mehrfach erfasst wurde, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Vorgangs.
6. Bestellbetrag und Versandkosten
Vor Abschluss der Zahlung werden die wesentlichen Bestellinformationen im Checkout angezeigt. Dazu gehören insbesondere die Preise der ausgewählten Artikel, die anwendbaren Versandkosten und der Gesamtbetrag.
Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von 0,01 € bis 113,99 € werden 8,99 € Versandkosten berechnet.
Ab einem Bestellwert von 114,00 € wird kostenloser Versand angezeigt.
Bitte prüfen Sie den angezeigten Gesamtbetrag vor Bestätigung der Zahlung. Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung entsprechend dem jeweiligen Bestellstatus weiterbearbeitet.
7. Erstattungen
Wurde eine Erstattung genehmigt, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bei Zahlungen mit Visa oder MasterCard wird die Erstattung auf das entsprechende Kartenkonto vorgenommen, sofern die ursprüngliche Zahlung über diese Zahlungsmethode erfolgt ist.
Die Gutschrift erfolgt nach Freigabe der Erstattung in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsdienstleister oder Bank abweichen.
8. Fragen zum Zahlungsstatus
Bei Fragen zu Zahlungsmethoden, Zahlungsbestätigungen, unklaren Zahlungsstatus oder Erstattungen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, das Zahlungsdatum und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an.
Aus Sicherheitsgründen werden keine vollständigen Kreditkartendaten über den Kundenservice angefordert.
9. Kontakt
Für Fragen zu Zahlungen und Erstattungen erreichen Sie unseren Kundenservice unter:
Adresse: 2407 W 3rd Pl, Russellville,AR 72801, US
Telefon: +1 (479) 822‑7410
E-Mail: support@settledhall.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)