1. Frist Für Rückgabe Und Umtausch
Settledhall Ermöglicht Ihnen Die Beantragung Einer Rückgabe Oder Eines Umtauschs Innerhalb Von 30 Tagen Nach Erhalt Der Bestellung.
Bitte Kontaktieren Sie Uns Innerhalb Dieser Frist, Wenn Sie Einen Artikel Zurückgeben Oder Umtauschen Möchten. Für Eine Reibungslose Bearbeitung Empfehlen Wir, Das Anliegen Nach Feststellung Des Problems Möglichst Zeitnah Zu Übermitteln.
2. Mögliche Gründe Für Rückgabe Oder Umtausch
Eine Rückgabe Oder Ein Umtausch Kann Unter Anderem Bei Folgenden Situationen Angefragt Werden:
Der Artikel Weist Sichtbare Äußere Beschädigungen Oder Auffällige Äußerliche Mängel Auf.
Der Artikel Weist Einen Qualitätsmangel Oder Eine Erhebliche Funktionsabweichung Auf.
Der Artikel Weist Einen Ungewöhnlichen Geruch, Eine Deutliche Farbabweichung Oder Eine Andere Erhebliche Abweichung Auf.
Der Gelieferte Artikel Entspricht Nicht Dem Bestellten Produkt Oder Weicht Wesentlich Von Den Angezeigten Produktinformationen Ab.
Sie Möchten Einen Artikel Ohne Angabe Eines Produktmangels Zurückgeben Oder Umtauschen.
Die Jeweilige Anfrage Wird Anhand Der Übermittelten Informationen Und, Soweit Erforderlich, Anhand Des Zustands Der Zurückgesendeten Ware Geprüft.
3. Rückgabe Beantragen
Kontaktieren Sie Uns Per E-Mail Oder Telefon Und Teilen Sie Uns Mit, Dass Sie Eine Rückgabe Wünschen.
Bitte Übermitteln Sie Ihre Bestellnummer, Einen Zahlungsnachweis, Den Grund Für Die Rückgabe Und, Falls Für Die Prüfung Erforderlich, Geeignete Fotos Oder Videos.
Nach Eingang Der Anfrage Prüfen Wir Die Verfügbaren Angaben Und Informieren Sie Über Das Ergebnis.
Wird Die Rückgabe Bestätigt, Erhalten Sie Von Uns Die Erforderlichen Rücksendeinformationen Und Die Vorgesehene Rücksendeadresse.
4. Rücksendung Und Prüfung
Senden Sie Den Artikel Nach Erhalt Der Rücksendeinformationen An Die Angegebene Rücksendeadresse Zurück.
Bitte Bewahren Sie Den Versandnachweis Bis Zum Abschluss Des Vorgangs Auf.
Wenn Ihrer Bestellung Ein Rücksendeetikett Beigefügt Ist, Verwenden Sie Dieses Für Die Rücksendung.
Nach Eingang Der Ware Prüfen Wir Den Artikel Und Vergleichen Den Tatsächlichen Zustand Mit Dem In Ihrer Anfrage Angegebenen Sachverhalt.
Wird Der Angegebene Grund Nach Der Prüfung Bestätigt, Wird Die Rückerstattung Nach Abschluss Der Prüfung Veranlasst.
Weitere Informationen Zur Rückerstattung Finden Sie In Unserer Rückerstattungsrichtlinie.
5. Umtausch Beantragen
Kontaktieren Sie Uns Per E-Mail Oder Telefon Und Teilen Sie Uns Mit, Dass Sie Einen Umtausch Wünschen.
Bitte Geben Sie Ihre Bestellnummer, Einen Zahlungsnachweis, Den Umtauschgrund Und, Falls Erforderlich, Geeignete Fotos Oder Videos An.
Nach Eingang Ihrer Anfrage Prüfen Wir Die Übermittelten Informationen Und Informieren Sie Über Das Ergebnis.
Nach Bestätigung Des Umtauschs Erhalten Sie Die Erforderlichen Rücksendeinformationen Und Die Vorgesehene Rücksendeadresse.
Senden Sie Den Artikel An Die Angegebene Adresse Zurück Und Bewahren Sie Den Versandnachweis Auf.
Nach Eingang Der Ware Prüfen Wir Den Artikel. Wird Der Angegebene Grund Bestätigt, Planen Wir Den Versand Des Ersatzartikels Innerhalb Von 1 Bis 3 Werktagen.
Informationen Zu Den Voraussichtlichen Transportzeiten Finden Sie In Unserer Versandrichtlinie.
6. Rückerstattung Nach Einer Bestätigten Rückgabe
Die Rückerstattung Erfolgt Grundsätzlich Über Das Zahlungsmittel, Das Für Die Ursprüngliche Bestellung Verwendet Wurde.
Bei Einer Zahlung Mit Visa Oder MasterCard Wird Der Erstattungsbetrag Auf Das Für Die Zahlung Verwendete Kartenkonto Zurückgeführt.
Nach Der Veranlassung Der Rückerstattung Kann Die Gutschrift Je Nach Bearbeitungsdauer Des Jeweiligen Karteninstituts In Der Regel 3 Bis 5 Werktage Benötigen.
Wenn Die Erstattung Nach Diesem Zeitraum Nicht Auf Ihrem Konto Sichtbar Ist, Kontaktieren Sie Uns Bitte, Damit Wir Den Vorgang Prüfen Können.
7. Kosten Für Die Rücksendung
Bei Einer Rückgabe Oder Einem Umtausch Aufgrund Eines Äußerlichen Problems, Eines Qualitätsmangels, Eines Ungewöhnlichen Geruchs, Einer Erheblichen Farbabweichung, Einer Falschlieferung Oder Einer Vergleichbaren Abweichung Übernehmen Wir Die Angemessenen Rücksendekosten.
Bei Einer Rückgabe Oder Einem Umtausch Ohne Angabe Eines Produktmangels Trägt Der Kunde Die Rücksendekosten.
Bitte Kontaktieren Sie Uns Vor Der Rücksendung, Damit Die Rücksendung Dem Richtigen Vorgang Zugeordnet Werden Kann.
8. Rücksendeetikett
Soweit Für Die Bestellung Ein Rücksendeetikett Vorgesehen Ist, Wird Jedem Paket Ein Entsprechendes Rücksendeetikett Beigefügt.
Bitte Verwenden Sie Das Mitgelieferte Rücksendeetikett Entsprechend Den Rücksendeinformationen.
Falls Das Etikett Fehlt, Beschädigt Ist Oder Nicht Verwendet Werden Kann, Kontaktieren Sie Uns Vor Dem Versand, Damit Wir Ihnen Die Weiteren Schritte Mitteilen Können.
9. Zustand Der Rücksendung Und Verantwortlichkeit
Bitte Verpacken Sie Den Artikel Für Den Rückversand Sorgfältig, Damit Er Während Der Rücksendung Möglichst Geschützt Ist.
Die Prüfung Nach Eingang Der Ware Dient Dazu, Den Angegebenen Sachverhalt Mit Dem Tatsächlichen Zustand Des Artikels Abzugleichen.
Bitte Bewahren Sie Bis Zum Abschluss Des Vorgangs Alle Relevanten Unterlagen, Versandnachweise Und Die Kommunikation Zu Ihrer Anfrage Auf.
10. Kontakt
Für Fragen Zu Rückgabe, Umtausch, Rücksendung Oder Rückerstattung Können Sie Uns Direkt Erreichen.
Adresse: 2407 W 3rd Pl, Russellville,AR 72801, US
Telefon: +1 (479) 822‑7410
E-Mail: support@settledhall.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)