Servicebedingungen
1. Geltungsbereich
Settledhall betreibt einen Online-Shop für Möbel und Wohnprodukte. Diese Servicebedingungen regeln die wesentlichen Abläufe bei der Nutzung unseres Online-Shops, insbesondere Produktauswahl, Bestellung, Zahlung, Bearbeitung und Lieferung.
Sie gelten für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.
2. Nutzung des Online-Shops
Unser Online-Shop ermöglicht Ihnen, Möbel und Wohnprodukte auszuwählen, in den Warenkorb zu legen und Bestellungen online abzuschließen.
Bitte prüfen Sie Ihre Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Vorübergehende Einschränkungen der Website können aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Aktualisierungen oder anderen betrieblichen Maßnahmen auftreten.
3. Produkte und Produktinformationen
Wir stellen Produktinformationen nach unserem aktuellen Kenntnisstand bereit. Dazu können insbesondere Produktbeschreibungen, Abmessungen, Materialien, Farben, Abbildungen und weitere Produkteigenschaften gehören.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Geräteeinstellungen können Farben und Oberflächen geringfügig abweichen.
Die Verfügbarkeit einzelner Artikel kann sich ändern. Sollte ein ausgewähltes Produkt zum Zeitpunkt der Bearbeitung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie über die weitere Vorgehensweise.
Preise und anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
4. Bestellung und Zahlung
Sie können die gewünschten Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und Ihre Bestelldaten vor dem Absenden überprüfen.
Nach erfolgreicher Übermittlung der Bestellung und Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung zur Bearbeitung vorgesehen.
Wir akzeptieren unter anderem Zahlungen mit Visa und Mastercard. Die verfügbaren Zahlungsarten können je nach Verfügbarkeit variieren.
Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit den wesentlichen Bestellinformationen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
5. Bestellinformationen und Änderungen
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung insbesondere Ihre Kontaktdaten, Lieferangaben, ausgewählten Produkte, Mengen und den angezeigten Gesamtbetrag.
Wenn Sie nach dem Absenden einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung ab.
6. Bestellstatus und Kommunikation
Der Bestellstatus kann während der Bearbeitung verschiedene Schritte umfassen, darunter die Erfassung der Bestellung, Bearbeitung, Versandvorbereitung und Übergabe an den Versanddienstleister.
Bestellbezogene Informationen können per E-Mail oder über andere von Ihnen angegebene Kontaktmöglichkeiten übermittelt werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten korrekt und erreichbar sind.
7. Bearbeitung und Lieferung
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit in der Regel 5 bis 10 Werktage.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportdauer und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinien.
8. Bestellstornierung
Eine Stornierung kann innerhalb von 48 Stunden nach Abschluss der Bestellung angefragt werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach Ablauf dieser Frist oder nach Beginn des Versands ist eine reguläre Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe nach den geltenden Bedingungen angefragt werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierungsrichtlinie.
9. Rückgabe, Umtausch und Erstattung
Rückgaben und Umtausch werden nach den Voraussetzungen und Fristen unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie bearbeitet.
Nach Eingang einer Rücksendung kann eine Prüfung des Artikels erforderlich sein. Bei einem genehmigten Umtausch wird der Ersatzartikel in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen für den Versand vorbereitet.
Nach einer genehmigten Erstattung wird der Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurücküberwiesen. Bei Zahlungen mit Visa oder Mastercard wird die Erstattung auf das entsprechende Kartenkonto veranlasst.
Die Gutschrift erfolgt nach Freigabe der Erstattung in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Die tatsächliche Dauer kann je nach Zahlungsdienstleister oder Bank abweichen.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und der Kundenkommunikation erfolgt nach den geltenden Datenschutzvorschriften.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
11. Geistiges Eigentum
Die Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Produktdarstellungen und sonstiger Seiteninhalte, sind für die Nutzung im Zusammenhang mit unserem Online-Angebot bestimmt.
Eine Vervielfältigung, Veränderung oder Veröffentlichung dieser Inhalte ist nur zulässig, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder eine entsprechende Zustimmung vorliegt.
12. Technische Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen und aktuellen Betrieb unseres Online-Shops.
Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartungsarbeiten, technische Aktualisierungen oder unvorhersehbare Betriebsstörungen entstehen.
Die Darstellung von Produktinformationen kann je nach verwendetem Gerät oder Browser geringfügig abweichen.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen aktualisieren, wenn sich unsere Online-Angebote, Bestellabläufe oder Serviceprozesse ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
14. Kundenservice und Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben oder Erstattungen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Adresse: 2407 W 3rd Pl, Russellville,AR 72801, US
Telefon: +1 (479) 822‑7410
E-Mail: support@settledhall.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)