Versand

 

1. Liefergebiet und Zustelladresse

Settledhall bietet die Lieferung der über unseren Online-Shop bestellten Möbel und Wohnprodukte innerhalb Deutschlands an.

Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die während des Bestellvorgangs angegeben wird. Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig, damit die Zustellung ohne unnötige Verzögerungen erfolgen kann.

2. Versandkosten nach Bestellwert

Alle Produktpreise auf unserer deutschen Website sowie die im Checkout angezeigten Beträge werden in Euro (EUR) angegeben.

Der für die Versandkosten maßgebliche Bestellwert wird ebenfalls in Euro berechnet. Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtbestellwert der Bestellung:

• Bestellungen mit einem Gesamtwert von 0,01 € bis 113,99 €: Versandkosten 8,99 €.

• Bestellungen mit einem Gesamtwert ab 114,00 €: kostenloser Versand.

Die jeweils geltende Versandkostenregel wird während des Bestellvorgangs auf Grundlage des in Euro berechneten Bestellwerts angezeigt.

3. Preisangaben und enthaltene Kosten

Alle Preise für Produkte auf der deutschen Website werden in Euro (EUR) angegeben.

Auch im Checkout werden Produktpreise, Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag einheitlich in Euro (€) angezeigt.

Vor der verbindlichen Aufgabe der Bestellung können Sie den Produktpreis, die Versandkosten und den zu zahlenden Gesamtbetrag prüfen.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Zahlung eindeutig angezeigt. Es werden keine nicht im Checkout angezeigten zusätzlichen Versandkosten für die Bestellung berechnet.

4. Bestellschluss und Bearbeitungsbeginn

Unsere regulären Bearbeitungszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).

Bestellungen, die bis 18:00 Uhr (MEZ) an einem Arbeitstag eingehen und erfolgreich bestätigt wurden, werden grundsätzlich ab diesem Arbeitstag für die Bearbeitung berücksichtigt.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden ab dem folgenden Arbeitstag für die Bearbeitung berücksichtigt.

Bestellungen, die an Ruhetagen eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.

Der Bestellschluss bezieht sich auf den Beginn der Bearbeitung und bedeutet nicht, dass die Bestellung am selben Tag versendet wird.

5. Bearbeitung der Bestellung

Nach der Bestell- und Zahlungsbestätigung beginnt die Vorbereitung Ihrer Bestellung.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.

Während dieser Zeit werden die Bestelldaten geprüft, die Ware vorbereitet und die Sendung für die Übergabe an den Transportdienstleister bereitgestellt.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Sendung an den für die Bestellung vorgesehenen Transportdienstleister übergeben.

6. Übergabe und Transport

Nach der Übergabe der Sendung an den Transportdienstleister beträgt die voraussichtliche Transportdauer in der Regel 5 bis 10 Werktage.

Die Bearbeitungszeit und die Transportdauer sind getrennte Zeiträume. Die tatsächliche Lieferdauer ergibt sich daher aus der Bearbeitung der Bestellung und der anschließenden Transportphase.

Die angegebene Transportdauer ist ein voraussichtlicher Zeitraum. Die tatsächliche Zustellung kann je nach Lieferadresse, Transportaufkommen, Sendungsbearbeitung und anderen Umständen abweichen.

7. Transportdienstleister und Sendungsverfolgung

Für die Zustellung können je nach Sendung und Lieferadresse unter anderem UPS, FedEx oder DHL eingesetzt werden.

Der tatsächlich verwendete Transportdienstleister wird mit den verfügbaren Versandinformationen angegeben.

Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den für Ihre Bestellung relevanten Informationen. Diese können unter anderem die Bestellnummer, Zahlungsbestätigung und Angaben zum Transportdienstleister enthalten.

Sobald eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können Sie den Status Ihrer Sendung über die auf unserer Website verfügbare Seite „Bestellverfolgung“ prüfen.

Für die Abfrage können Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der zugehörigen Bestellnummer erforderlich sein.

8. Lieferverzögerungen und Änderungen

Die angegebene Bearbeitungs- und Transportdauer dient der Orientierung. Verzögerungen können beispielsweise durch ein erhöhtes Sendungsaufkommen, Verzögerungen innerhalb des Transportablaufs oder unvollständige Lieferinformationen entstehen.

Wenn Sie eine Änderung Ihrer Lieferadresse oder andere Änderungen nach der Bestellung anfragen möchten, kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig.

Vor der Übergabe an den Transportdienstleister prüfen wir, ob eine angefragte Änderung noch umgesetzt werden kann.

Nach der Übergabe kann eine Änderung der Lieferung nicht in jedem Fall umgesetzt werden.

9. Umgang mit beschädigten oder nicht zugestellten Sendungen

Wenn eine Sendung bei der Zustellung sichtbare Beschädigungen aufweist, empfehlen wir, den Zustand der Außenverpackung und der Ware möglichst zu dokumentieren.

Bei einer beschädigten, unvollständigen oder nicht zugestellten Bestellung kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems.

Fotos der Verpackung, des Produkts und der erkennbaren Beschädigung können die Prüfung Ihres Anliegens erleichtern.

Wir prüfen die mitgeteilten Informationen und informieren Sie über die weiteren Schritte.

10. Prüfung bei der Annahme

Bitte prüfen Sie die Sendung bei der Zustellung nach Möglichkeit auf sichtbare Beschädigungen der Verpackung.

Nach Erhalt der Ware empfehlen wir zusätzlich, den Inhalt auf Vollständigkeit und offensichtliche Abweichungen von der Bestellung zu prüfen.

Wenn Sie eine Beschädigung oder eine andere Auffälligkeit feststellen, bewahren Sie bitte die relevanten Informationen und nach Möglichkeit Fotos für die Bearbeitung Ihres Anliegens auf.

Eine festgestellte Auffälligkeit sollte uns möglichst zeitnah mitgeteilt werden, damit wir den Vorgang Ihrer Bestellung eindeutig zuordnen können.

Einheitliche Währung im deutschen Online-Shop

Für den deutschen Online-Shop gilt Euro (EUR) als einheitliche Währung für Produktpreise, Bestellwert, Versandkosten und Checkout.

Die Versandkosten werden im Checkout anhand des in Euro berechneten Bestellwerts bestimmt. Der Kunde sieht vor der Zahlung den Produktpreis, die anwendbaren Versandkosten und den Gesamtbetrag jeweils in Euro.

Bei einem Bestellwert von 114,00 € oder mehr wird kostenloser Versand angezeigt. Bei einem Bestellwert von 0,01 € bis 113,99 € werden Versandkosten in Höhe von 8,99 € berechnet.

Die im Checkout angezeigten Versandkosten und der Gesamtbetrag sind für die Bestellung maßgeblich.

11. Kontakt und Kundenservice

Für Fragen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferstatus oder Sendungsverfolgung können Sie uns direkt kontaktieren.

Adresse: 2407 W 3rd Pl, Russellville,AR 72801, US
Telefon: +1 (479) 822‑7410
E-Mail: support@settledhall.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)